Звіт про роботу зі зверненнями громадян за 2023 рік
Повідомляємо, що робота виконавчого комітету Нехворощанської сільської ради протягом 2023 року спрямовувалася на вирішення проблемних питань, що виникли на території громади та порушувалися у зверненнях громадян на особистому прийомі у голови громади, його заступників і у письмових заявах та скаргах. Особлива увага, також, приділялася зверненням внутрішньо переміщених осіб, які прибули на територію громади, у зв’язку з веденням активних бойових дій внаслідок військової агресії та зверненням учасників бойових дій і членів їх сімей..
У 2023 році до Нехворощанської сільської ради звернулося 242 громадянина різних категорій, що на 129 звернень більше, ніж у 2022 році, або на 114% (113 громадян у 2022 році).
Збільшення кількості звернень пов’язане з необхідністю надання матеріальної допомоги мобілізованим до Збройних Сил України та членам їх сімей на лікування поранених, сім’ям загиблих, згідно Програми підтримки, а також, прибуттям на територію громади великої кількості переселенців, їх потребами у наданні допомоги та соціальному захисті.
Надійшло поштою у 2023 році 10 звернень, стільки ж, як і у попередньому році. На особистому прийомі звернулося 232 особи (+129 до 2022 року).
Із загальної кількості звернень, найбільше питань стосувалося соціального захисту. Жителі громади та переміщені особи зверталися до сільської ради переважно з проханням щодо виділення коштів на лікування, надання фінансової допомоги у зв’язку із скрутним матеріальним становищем. Всього таких звернень надійшло у 2023 році 195, що на 115 звернень, або майже на 144% більше ніж у 2022 році.
Для вирішення цих питань, заяви громадян розглядалися депутатською комісією сільської ради. Громадянам, які дійсно перебували у скрутному матеріальному становищі, протягом 2023 року виділено з місцевого бюджету 946,2 тис грн. для лікування поранених, підтримки сімей військовослужбовців, надання допомоги сім’ям загиблих військових або вирішення соціально-побутових питань. По 2-а питання порушувалося у зверненнях, що стосувалися аграрної політики та земельних відносин, освіти, охорони здоров’я, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, діяльності органів місцевого самоврядування. Громадяни зверталися щодо порушення меж земельної ділянки, щодо відмови у виділенні земельної ділянки, щодо неналежного утримання тварин у домогосподарствах. Зазначені питання розглядалися депутатськими комісіями, по факту порушень складено відповідні акти, проведено роботу з усунення причин, що породжують скарги громадян.
Крім цього, у 2023 році надійшло 1 звернення з проханням про сприяння у проведенні податковою інспекцією корегування щодо земельного податку на паї. З метою допомоги громадянам, виконавчим комітетом Нехворощанської сільської ради направлено клопотання до ДПІ щодо зміни оподаткування.
Протягом 2023 року громадяни не зверталися з питань комунального господарства, захисту прав дітей, житлової політики.
Через обласний контактний центр надійшло для розгляду сільської ради 6 звернень. Вони стосувалися приватизації земельної ділянки, надання гуманітарної допомоги, скарга на дії сімейного лікаря, пропозиція щодо перейменування вулиць в громаді, скарга на дії директора школи, яким поставлено вимогу про обов’язкову вакцинацію дитини.
З даних питань громадяни отримали роз’яснення у визначені законодавством терміни, а багатодітній матері, жительці с. Нехвороща, було залучено допомогу від благодійної організації та надано продукти харчування і засоби гігієни.
За звітний період надійшло 2 повторних звернення ( приватизація земельної ділянки) та 4 колективних звернення (щодо будівництва укриття в ЗДО «Дзвіночок», пропозиції щодо перейменування вулиць відповідно до Закону України «Про засудження і заборону пропаганди російської імперської політики в Україні і деколонізацію топонімії» ).
З усіх звернень, що надійшли до Нехворощанської сільської ради протягом 2023 року, вирішено позитивно - 214 (88%), дано роз’яснення - 25 (11%), дано обгрунтовану відмову у задоволенні – 3 (1%).
Питання роботи із зверненнями громадян систематично аналізується на засіданнях виконавчого комітету сільської ради. Виконавчим комітетом та самостійними структурними підрозділами сільської ради не допускається формалізму при розгляді звернень громадян, вживаються заходи щодо максимального вирішення порушених питань.
Протягом 2023 року на офіційному сайті громади та на сторінці у Фейсбук виконавчим комітетом сільської ради проводилося інформування громадян про діяльність виконавчого комітету та депутатського корпусу сільської ради, спрямованої на вирішення невідкладних питань, які найбільше турбують громадян, систематичне звітування сільського голови з питань його діяльності як голови громади. Також проводилося роз’яснення населенню під час зустрічі з громадськістю про дії голови громади, депутатів, працівників виконавчого комітету сільської ради, що вживаються в усіх сферах забезпечення життєдіяльності громади.
