Звіт про роботу зі зверненнями громадян за 2024 рік
Робота виконавчого комітету Нехворощанської сільської ради протягом 2024 року спрямовувалася на вирішення проблемних питань, що виникли на території громади та порушувалися у зверненнях громадян на особистому прийомі у голови громади, його заступників і у письмових заявах та скаргах. Особлива увага, також, приділялася зверненням внутрішньо переміщених осіб, які прибули на територію громади, у зв’язку з веденням активних бойових дій внаслідок військової агресії та зверненням учасників бойових дій і членів їх сімей.
У 2024 році до Нехворощанської сільської ради звернулося 148 громадян різних категорій, що на 94 звернення менше, ніж у 2023 році, або на 39% (242 громадян у 2023 році).
Значна кількість звернень пов’язана з необхідністю надання матеріальної допомоги мобілізованим до Збройних Сил України та членам їх сімей на лікування поранених, сім’ям загиблих, згідно Програми підтримки, а також, прибуттям на територію громади внутрішньо переміщених осіб, їх потребами у наданні допомоги та соціальному захисті.
До виконавчого комітету сільської ради у 2024 році надійшло поштою 9 звернень, що на 1 звернення менше, ніж у попередньому році. На особистому прийомі звернулося 139 осіб (- 93 особи до 2023 року).
Із загальної кількості звернень, найбільше питань стосувалося соціального захисту. Жителі громади та переміщені особи зверталися до сільської ради переважно з проханням щодо виділення коштів на лікування, надання фінансової допомоги у зв’язку із скрутним матеріальним становищем. Всього таких звернень надійшло у 2024 році 129, що на 66 звернень, або майже на 34% менше ніж у 2023 році.
Для вирішення цих питань, заяви громадян розглядалися депутатською комісією сільської ради. Громадянам, які дійсно перебували у скрутному матеріальному становищі, протягом 2024 року виділено з місцевого бюджету 467,5 тис грн. для лікування поранених, підтримки сімей військовослужбовців, надання допомоги сім’ям загиблих військових або вирішення соціально-побутових питань. Чотири питання порушувалося у зверненнях стосовно аграрної політики та земельних відносин. Громадяни зверталися щодо порушення меж земельної ділянки, щодо приватизації земельної ділянки.
Зазначені питання розглядалися депутатськими комісіями, по факту порушень складено відповідні акти, проведено роботу з усунення причин, що породжують скарги громадян.
По 1 зверненню надійшло з питань охорони здоров’я (про видачу ліків за пільговим рецептом), комунального господарства (ремонт дороги), житлової політики (видача довідки про зареєстрованих у будинку осіб), екології та природних ресурсів (скарга на дії сусіда щодо обробки земельної ділянки гербіцидами).
У 2024 році не надходили звернення з питань освіти (2 – у 2023 році), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку (2 – у 2023 році), діяльності органів місцевого самоврядування (2- у 2023 році).
Через обласний контактний центр надійшло для розгляду сільської ради 10 звернень. Вони стосувалися надання гуманітарної допомоги, перейменування вулиць в громаді, призначення догляду за членом сім’ї.
З даних питань громадяни отримали роз’яснення у визначені законодавством терміни.
За звітний період не надходили повторні та колективні звернення.
З усіх звернень, що надійшли до Нехворощанської сільської ради протягом 2024 року, вирішено позитивно - 125 (84,4%), дано роз’яснення - 23 (15,6%).
Питання роботи із зверненнями громадян систематично аналізується на засіданнях виконавчого комітету сільської ради. Виконавчим комітетом та самостійними структурними підрозділами сільської ради не допускається формалізму при розгляді звернень громадян, вживаються заходи щодо максимального вирішення порушених питань.
Сільським головою та його заступниками, згідно графіка, проводяться виїзні прийоми громадян у віддалених населених пунктах.
Протягом 2024 року на офіційному сайті громади та на сторінці у Фейсбук виконавчим комітетом сільської ради проводилося інформування громадян про діяльність виконавчого комітету та депутатського корпусу сільської ради, спрямованої на вирішення невідкладних питань, які найбільше турбують громадян, систематичне звітування сільського голови з питань його діяльності як голови громади. Також проводилося роз’яснення населенню під час зустрічі з громадськістю про дії голови громади, депутатів, працівників виконавчого комітету сільської ради, що вживаються в усіх сферах забезпечення життєдіяльності громади.
